Assistenza remota e in loco
Assistenza remota e in loco
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ASSISTENZA REMOTA E IN LOCO
Tutte le nostre apparecchiature sono provviste di un router per il collegamento a internet.
Questo router permette di connettere direttamente alla rete senza dovere passare dalla rete aziendale dove avviene il traffico dati dei gestionali.
Con il collegamento abilitato è possibile fare intervenire il nostro personale da remoto per verificare: anomalie di funzionamento, errori di gestione, parametrizzazioni dei drive , in pratica tutto il funzionamento dell’apparecchiatura.
Questo servizio può essere anche concordato H24 previo canone annuo. Sono possibili anche consulenze telefoniche per, consigli, dubbi, istruzioni di gestione delle macchine.
Tutti i servizi sopra indicati sono disponibili in tutte le zone del mondo dove esiste una connessione a internet.